FAQ よくある質問

• 泳げませんが大丈夫ですか？
  大丈夫です。乗船の際は必ずライフジャケットを着用していただきますので、泳げなくても安全上の問題はありません。
• ボートからラフト、ラフトからボートへの当日変更は可能ですか？
  席数に空きがある場合は可能ですが、そうでない場合は不可となりますのでご了承ください。
• 予約人数より少ない人数への当日変更は可能ですか？
  お客様のご都合で当日の乗船者数が減っていた場合はキャンセル料が発生いたします。詳しくは予約内容の変更、キャンセルについてをお読みください。
• 予約便に遅刻した場合は、次の便に乗船させてもらえますか？
  渋滞や交通機関のトラブルなど特別な理由ならびにご連絡なく遅刻された場合は、当日キャンセルと同じ扱いになりますのでキャンセル料金が発生します。別の便に乗船をご希望の場合は、新たに乗船料を申し受けます。詳しくは予約内容の変更、キャンセルについてをお読みください。
• ツアー途中で船から降りて泳ぐことはできますか？
  泳ぎたいご希望の方はご予約時にご相談ください。その時の気象条件や状況などにより、ご希望に添えないこともありますがご了承ください。
• ラフトに乗る人はオールで漕ぐのですか？
  ラフトはボートで牽引しますので、乗船される方が漕ぐ必要は一切ありません。
• 他のお客さんと相乗りになりますか？
  貸し切りにすることもできますので、ご予約時にお問い合わせください。
• 貸し切りにすることはできますか？
  貸し切りの場合は、通常とは別の料金体系になりますので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。
• ドリンクサービスなどはありますか？
  ご飲食に関するサービスのご用意はありません。飲料水などは各自ご用意ください。なお、お酒やビールなど、乗船前および乗船中の飲酒についてはご遠慮いただけますようお願いいたします。
• ペットは同伴できますか？
  ペットのご同伴は、プレジャーボート貸し切りの場合のみ可能です（ラフトは不可）。詳しくはこちらでご確認ください。
• 自分の手で漕ぐ船でのツアーはありますか？
  ソルトバレー408ではあいにくご提供しておりませんが、すぐそばのブルーホリックさんではカヤックに乗って自分で漕ぐ「青の洞窟ツアー」があります。よろしければお問い合わせください。
  BLUE HOLIC（JSCA公認カヌースクール） ホームページ>>  フェイスブック>>

• どんな服装で乗れば良いですか？
  身軽に動けること、海水で濡れること、を想定してカジュアルな服装でご乗船ください。履き物につきましては、安全のため、当社でご用意しております乗船専用サンダル（※）に履き替えていただく形になりますのでご了承ください。（※お子様用もご用意しております）
• 持ち物は何を用意すれば良いですか？
  サングラス、帽子、パーカー類、水着、タオル、酔い止め、日焼け止めなど必要に応じて各自ご用意ください。ラフトにご乗船の方は全身濡れることもありますので、必ず着替えをご用意ください。※4月、5月は寒いので防寒対策として冬服の準備もお願いいたします。
• カメラやビデオカメラは持ち込めますか？
  原則として持ち込みは自由ですが、船上は激しく揺れる場合があり、損傷や水没（海中落下）の可能性、他のお客様にご迷惑をかける危険性が多々あります。また、席を離れて自由に行き来したり、集合写真を撮ろうとすると、船体の重心バランスに影響が出る場合があります。撮影時はガイドの注意を守り、良識ある行動の範囲内で充分にご注意の上、自己責任でお願いします。また、撮影に伴うトラブルに対して、当方では一切の責任ならびに補償の義務を負いませんのであらかじめご了承ください。　

• 駐車場は敷地内にありますか？
  案内看板に従って、敷地内のボートヤードの空きスペース等に駐車していただく形になります（無料）。マイクロバスなどでお越しの場合は、敷地外に停めていただく場合もありますので事前にお知らせください。
• シャワールームはありますか？
  マリーナ施設にシャワールームはありませんが、簡単な水洗いができる場所はございますので、ラフトに乗られる方、海遊びを楽しみたい方はタオルをご持参ください。
• ロッカーはありますか？
  マリーナ施設にロッカー設備はありませんので、貴重品は携帯して乗船していただくか、マイカーに置いて施錠されるか、自己責任での対応をお願いいたします。

• 予約人数を変更したい時はどうすれば良いですか？
  1週間前までにお知らせください。変更のご連絡がないまま、お客様のご都合で当日の乗船人数が減っていた場合は、予約時の人数の料金を頂戴いたしますのでご了承ください。
• 予約した便を変更したい時はどうすれば良いですか？
  前日までにお知らせください。予約状況を確認して、可能であれば変更手続きを行います。
• 当日でも予約できますか？
  当日でも空きがありましたらもちろんご予約可能です。まずはお電話でお問い合わせください。（オンラインでの当日予約はできませんのでご了承ください）
• キャンセルの場合、キャンセル料はいくらになりますか？
  キャンセルされる場合は必ず事前にご連絡ください（TEL 0134-28-2181/7:30～17:00）。ご予約当日にお客様のご都合でキャンセルされた場合は、キャンセル料金としてご予約通りの料金を頂戴しますのでご了承ください。
  当日キャンセル　→キャンセル料100%を申し受けます
  前日キャンセル　→キャンセル料50％を申し受けます

• 雨天の場合は中止になりますか？
  基本的に当日の朝の気象条件により判断し、中止の場合はご予約時にいただいておりますご連絡先へ、お電話もしくはメールでご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。
• 悪天候や自然災害などで中止の場合はいつ連絡をもらえますか？
  乗船の２時間前までにお電話もしくはメールでご連絡させていただきます。